WUXIANPU333
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4月16日下午17:36,我依照标准流程检查机器后,操控我的精灵3A起飞,刚开始的1分钟一切正常,我逐步拉升高度,并缓慢的向前飞行。当飞机刚刚飞到2分11秒的时候,飞机在690米的距离处,信号忽然受到干扰,图传出现卡顿,我连忙调整一下位置,信号还是不稳定(这个时候我停止打前进杆,同时把机器尽量升高些,看信号是不是会更好些),时间到了2分48秒,图传稍微好些,我观察图传一看吓了一大跳,飞机的位置已经不在我刚才悬停的地方了,已经跑到了江对面了。这是我连忙意识到飞机出现了漂移,(注意:2分11秒时我悬停的位置在江心,2分48秒飞机已经漂移到江对岸了,江对岸到江心的距离有500米左右,37秒的时间就漂移了500米啊!这个漂移速度简直太惊人了啊!!!) 这个时候,我意识到问题的严重性,连忙打杆拉回飞机,但是机器好像中了魔一样,根本不理会指令,还是一条线往前飞,我惊出了一身冷汗,一种不好的感觉冲上头顶。时间到了5分58秒,我按一键返航看是否有希望,谁知按下了一键返航后,语音提示“已执行返航”,隔了几分钟图传信号就全无,我在原地不停的调整天线方向,就是无法连接。等了半小时也没有见到他回来,当时我双杆无任何操作,事后查看了飞行记录,飞机并没有按照最短返航距离返航到起飞点,而是反方向飞到了2km之外。根据GPS最后的落点,找了机器二天,没有找到。我只能把希望寄托在大疆身上了。心想大疆作为大公司肯定会有好的解决方案的。星期一向大疆公司上传数据备案(案例号CAS-123618-N3G0D7),可是过了几天后客服来电话了:很轻飘的说是风把机器吹走了,跟大疆没有关系,处理的方式是8.5折购机,没有协商的余地。对于这种处理方式和结果本人是不能接受的。我是一位忠实的大疆粉丝,从2V到2V+和现在的精灵3,飞行时间非常的长,一直是按飞行守则,谨慎飞行的,至于大疆方面说是被风吹走的,飞行环境风大造成的飞丢。那麻烦你在查清了当天的实际情况之后再下决定好吗?作为一个飞手,安全飞行铭记在心,每次的飞行都会关注天气预报(PS:当天天气风力3-4级),另外我在同样的环境、起飞点和飞行方向飞行了二次,第一次飞行使用手控,没用一键返航,正常降落,换了电池之后飞行第二次准备补景,万万没想到5分钟之后飞机真的飞走了。而且,后来看了飞行记录后真是吓了一跳啊!竟然在没有打前进杆的情况下飞机竟然以7米/秒的速度往前漂移啊!试想一下这个要多大风力才会造成这种结果啊!真是很难理解的啊!当然我并不否认一键返航的功能,但是任何事物都不是绝对的,从概率上讲,存在偶然性,你大疆的产品能保证绝对的不出错?你们对固件的不断升级,其实就是剔除和优化功能的过程,那么像我碰到的这种状况,就要自认倒霉吗?请大疆给我个合理解释吧!我的案例号CAS-123618-N3G0D7 希望大疆能够能为我们广大疆丝想一想,花了那么多钱买的机器,莫名其妙飞跑了,就一句话风吹走的了事,这是一家国际企业做出的服务态度吗?我们客户希望的是大疆不要推卸自身的责任,不要把说不清的问题就归咎于大自然。设身处地的为广大客户着想,帮助客户排忧解难才是长久的生存之道啊!
很多人都像我一样非常的关注大疆产品的每一次进步,希望大疆在处理售后的时候更加的人性化,而不是冷血无情,是一个有担当的企业。(是我的错二话不说)
站长点评:
首先,脱杆悬停时,界面H.S参数>2,代表飞行器在空中遭遇风力大于抗风能力,飞行器已无法自主定点。
其次,出现大幅度飘移的时候,有提示GPS信号弱,进入姿态模式,本来就是不定点的。空中再有风力,只能飘走。。。。
另一点,对于精灵之类的消费机,希望大疆可以为无经验消费者提供更人性化的APP功能,如用户脱杆(未人为操作)时,飞行器H.S出现>2 的飘逸,则界面弹出大风提醒,提示用户降低高度并建议执行返航,把尿不湿做得绝不测漏。