5IMX论坛用户:djiwookong
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今天收到电话,说我的GH3云台的8pin线和什么坏了,要收费,我傻眼了。。。。这个GH3云台我是使用一切正常,那天发现他们有新的固件我就升级了,结果没想到升级后,视频信号没有输出了,,,为此在论坛还发了贴子。。。
不太明白升级会导致8pin线的问题还是什么?因为这个云台一直使用的是正常的,从来也没有出现过不稳定的情况,希望DJI把检修过程说清楚,我真不明白,使用好好的,一升级就不行了,却告诉我是8pin线的问题,,,,
我无语,售后人员说,我不知道你的使用情况,你不信我可以寄给你,
或者发照片,,,我有什么办法???目前我的云台只有DJI会修呀,
后来我想起来了,DJI的产品不是要保修一年吗??他要我提供购买证明,我早几天就发购买证明给他们了呀,发现GH3第一批上市时间是8月份,
现在才5月,难道这MM不知道他们GH3什么时候才上市吗?
经过解释,售后人员说要查一下,如果在保修期内就免费,我的个神,我建议DJI对每个产品加上日期码,贴上标签,这样就好办了,你们说呢?
真担心,保修一年后要是有问题怎么办?希望DJI维修部不要成为“汽车4S店”一样,那我们。。。。。。。。
前几天把新的A2飞控寄给他们,也是一样的,说换了海绵,要收费,我的个天,A2是新的呀,保修管用吗?46元的到付,我不明白DJI为什么会这样。。。。难道售后部承包给别人了吗?还是??
另外最近收到DJI寄给我们的维修物品都是到付,钱不多,但感觉真是。。。。明明新的脚架没用就收回不同布,明明新的A2就定位不了,换了海绵,这些问题你也要我们来承担吗???
发这个贴的目的很简单,把事实经过说出来,希望DJI售后能够有所提高?DJI不是在大家的支持下成长,在大家的建议下提高吗?
我觉得DJI是否有必要把所有配件清单公开,维修费用列明目公开,DJI,你可以做到吗?