从去年10月份买H3-2D到手,云台就各种死机各种歪。。。返厂检测一次,说没问题。然后就是我录像中继续各种死机各种歪。。。这次再发给大疆,说是我电机坏了,要付费维修,420。
我的云台都是正常使用的,怎么就电机就坏了,大疆的产品根本没有保修期一说么?
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蛋炒饭 11:46:00
H3-2D更换电机后,麻烦发快递时将换下的的坏电机一并发回。
DJI-杨杨 11:46:13
亲 不好意思
DJI-杨杨 11:46:24
我们所有的坏部件都要收回
DJI-杨杨 11:46:29
不会返回客户
DJI-杨杨 11:46:32
抱歉
蛋炒饭 11:47:24
因为我的云台才买几个月就莫名其妙坏掉主要部件并且自费维修。。。你懂的。
蛋炒饭 11:49:30
而且上次与飞控一起返厂检测,并无任何问题。
这次检查出来问题,与上次检测没有问题,是矛盾的。我认为根本没有更换电机的必要。
蛋炒饭 11:51:20
如果更换完电机测试有一样的问题,能不能退还没有必要的电机更换费用。
DJI-杨杨 11:54:15
亲 首先我们检测确实是电机坏了 才更换电机的
DJI-杨杨 11:56:34
我们维修完成后 会装机调试 飞行测试OK后才会返回
蛋炒饭 11:57:45
上次返修也装机调试、飞行测试了,问题依旧。。。才有了我这二次返修。
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如果非要让我说点什么,我想说“能不能骂脏话”。
如果要让我对你们的售后提出评价,我想说“恶心到值得一生典藏”
在保修期内都修两次了,维修也收费了,客户顺丰快递一趟一趟发是不要钱的。看来给客户换个新真的跟割肉一样疼啊。。。。。。修吧!我准备好第三次返修了,备上2000元维修费。大疆满足了没?没满足我修第四次,第五次,修到过了保修期为止。过了保修期又能收换件钱,又能收服务费了。。。离满足又近点了。