2020年8月买的御2
前几天正常飞行过程中,电池从57%突然降为0,一点提示都没有,导致炸机,售后避重就轻,不分析电池严重致命故障导致炸机,说因为机器在保修期内所以给保修,要求购买电池,电池用的之前购买的所以自费购买电池。
1.售后避重就轻,不谈电池致命故障,为什么57%降为0,不给合理解释,也不给合理处置方案,电池是已经过保,但不是正常消耗,要么电池故障就不要飞机正常飞上天,正常损耗应该是57%慢慢降为0才行,这是机器或者电池本身存在致命问题。
2.我的诉求:①解释清楚电池为何57%降为0,②赔偿一块电池作为损失③机器换新
诉求理由:①非人为原因非操作失误导致炸机②机器或者电池存在致命问题导致炸机③要是后续也是这种原因导致炸机怎么办?
3.售后不给合理解释,多次交涉不给合理安排,三个诉求一个也不满足,一块电池没什么,机器换新也没什么,企业的机器,也不要我出钱,我就想知道为什么会有这种致命问题,还不给解释。
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