重庆王琼
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9月16日,为了在22号保养前飞满300分钟,趁中秋节放假去飞我的无人机,都放在家里快一个月没有飞了,第一块电池没问题,下午飞第二块电池时,第二次起飞时大概两层楼高的样子,失控,打着旋掉下来,还好,没砸到人,但相机支架断裂,飞机没大损伤,有LOGO那头有点松,支架有点弯曲,三个叶片全报废,重新换了叶片,飞机还可以飞,没办法,打400,说炸机,相机断,我说要售后加保养,400说不行,要先保养再售后,这两项不能同时进行,如果先售后就过了保养时间,不能换电机了,那好先把机身寄回做保养,国庆的时候机身回来,试了下,飞机没问题,可能云台相机没上的原因,有点不好控制,10月8又打400,售后那个云台相机,寄回厂,10月13日小米收货,中途来两个电话问了下炸机过程,10月18日鉴定说是自身原因造成,没办法维修,要自己出钱更换新的云台相机1035元,18号投诉为什么不能修,只能换,鉴定的依据是什么,客服说是飞米工程师鉴定的结果,他们只负责维修,不付钱就寄回,19号小米客服再回电,还是不能修,只能整个更换,因自己工作忙,没时间扯这些,只有付钱更换了一台新的,今天没事来论坛逛下,结果发现,同样是炸机,有的同学可以免费更换云台相机,自己却不行,难道小米搞的是两条路线,能忽悠一个算一个,说老实话,我是忠实的小米控,家里能用的上的都是小米,手机就不说了,第一代就是用的小米,平衡车,电饭煲,台灯,路由器,小米盒子,无人机,智能家庭,小吉洗衣机,净水器,旅行箱、跑鞋,摄像机======,难道小米就是这样对待一个忠实的用户!求解!