小米无人机刚买回来五天出了这毛病，工程师怎么解决？

ggpp1129
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29号固件升级后，拍摄视频出现有的视频显示不支持的格式或者文件已经损坏！30号固件更新后出现找不到TF卡，找不到摄像头。这毛病是固件导致的还是摄像头坏了？飞机别的功能正常，可以起飞，降落，云台可以控制。打了售后说暂时找不到解决的办法，要是官网或旗舰店买的给我换一个，要是别的淘宝商铺买的找商铺售后。工程师这情况能解决吗？