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大疆的产品影响够大，但售后确实不敢恭维，以下发生的事情我想分享给广大大疆的好机友，不知道有多少机友遇到同样的问题。
（s800与s800 EVO合影）
第一次送修（）
2014年5月27日，s800evo机臂以及脚架送大疆检查，由于电机的震动造成电机下面的减震垫片磨损，所以机臂需更换电机下面的垫片，脚架是有一只脚架无法升降，自己重复多次都无法校对好，所以需检测，调校一下，送修前一天正常起飞，是发现震动声音比以前大了所以才发现垫片的问题，这样的一次送修原以为是像汽车保养一样，很快就能处理好。
漫长的等待到了6月底大疆终于给我电话了，电话的答复让我莫名其妙，大疆的售后说，脚架里面卡了一个螺丝修不好，只能换，所以换需要500左右一个机座还是舵机什么的，我真心没听懂，而且我保修的只有一个无法升降，大疆居然查出两个机座或舵机坏了，更为其妙的是卡螺丝在里面，我实在是摸不清头脑，总共的维修费用需要1100块，我心想大疆这不是坑爹吗？犹豫后我回电话给售后说，脚架别修了，我自己去看看到底TM哪里卡了螺丝，这螺丝怎么就卡了两个脚架了，经过我的推脱后我想想，这样大疆就只需给电机换上几个垫片就好了吧，应该花不了多少钱，而且经销商说这些可能大疆售后都不用收钱的，经过再次与大疆售后沟通后，TM居然火了，我想应该是我火，她居然比我先火了，她说你不修可以，我们就直接给你寄回去了，飞行器也不会给你测试，后面炸鸡跟我们没关系，我在想这话他们能这样说吗？OK，我已经无语了，最终的沟通还是答应不带脚架给测试一下，去掉脚架不修的钱，TM还得花上303块维修费用，这个时候我已经彻底的无语了，她说又帮我换了XXxX连我都不知道的零部件，我这个时候没办法跟她较真了，这就是由一次换电机垫片引发的后续的血案，大家别以为到这就结束了，没完。给大疆打完钱后终于到7月2日收到大疆寄回的东西，苦等一个月之久在拆开包装一刹那傻眼了，大疆返修的东西寄错了，把别的客户的东西寄我这里来了，我就说大疆能否让我舒心一点，能否让我这激动的心能够平静下来吗？她们也知道错了立马又将我的给寄回来，就在这里最最痛苦的终于开始了。
由于只是返修电机下面的垫片与脚架，所以中心板等东西都不需要寄大家测试，当机臂脚架回来后我们只需正常安装就好了，所有东西都安装妥当后，唯独图传不给力，总是出不来图像，各种的检查各种的测试，都找不出问题的原因。图传莫名其妙的罢工了，打技术电话，客服电话都找不到原因，拍照给技术看说连线一点问题都没有，况且也没动过布线，之前就正常飞过，技术让自己再尝试着理理线看哪个地方是否插错了，在激动与愤怒的同时重新检查了一下接线等问题，还是没找到解决方案，最终在图传与云台之间的连线上做了一下变换，”惨了“，大家知道出现什么事情了了吗？
禅师2D云台直接烧掉了，（本人不拍视频，只是拍摄一些照片素材对航拍要求也并不是很高，所以大家不要用异样的眼光看着我说，都用EVO了还装禅师2D云台，真的我就在EVO上用禅师）在这个事情上我们确实失手了，但反过来想为什么iosd、大疆5.8G图传以及禅师模块和云台出来的线都是八针的黑色排线呢？禅师2D应用到精灵等上面需要对禅师的链接线进行改线，而在EVO上没有，我最最疑问的一点就是为什么没有标记正负极的端口？或者在接口上的设计上是否有区别开来？而在A2或者悟空的主控上就是连线出现错误也不会导致正负极烧坏的问题，这次的连线确实是我手贱，但真没想到这个地方还会有正负极的区别，更别说在大疆的官网上也找不到5.8G图传与禅师2D云台的连线教程。
好的，坏了有只能返修，再次寄回大疆，大疆检查后给出报价又是1100多，跟上次的报价一样，神奇了！我跟客服妹妹说了一下这个连线的问题，客服妹妹最多说的话是：”你不要跟我说产品设计问题，我们现在来说你这个云台需不需要维修“，纳尼？较真了？我也较真了从第一代s800到现在的EVO我就从没对售后有过好的印象，售后不管怎么样推卸责任的态度一定是摆在第一位，第二就是TM收钱，从这里开始我真心较真了，我后续的电话中我只问他们三个问题？1.官网上有没有大疆5.8G的图传教程？答：没有。2.为什么图传、云台、以及连接iosd上的线都是8针黑色接口的线？答：没正面回答，只说这个属于常识问题。3.关于正负极的接线会导致短路请问官网上是否有声明？答：也没回答。好了，他们可能知道这是个问题了，这个时候他们讨论后决定维修费用给我打8折。
sorry！哥不同意了，我还是这几个问题，产品有没有问题？
好吧！他们终于感觉到我的存在了，知道我是”客户“了，这时的沟通变成了：“关于你的云台我们给你打5折，你看你还维修吗？”
确实在这个时候我应该说，或者大部分机友都觉得我赢了，我的固执赢得了5折的机会。
NO，我本人绝对的固执绝对属于难搞定难打发的那种人，我还是那个问题，还是要得到她们给我的答案，到底TM的dji这套云台接线存不存在问题？你就不能正面回答我吗？
与大疆客服的通话音频文件暂未导出，后续让大家听听大疆的售后是怎么服务的。
在这里也希望机友们跟帖回复，对于这样的常识性问题，到底是产品设计上存在缺陷，还是这个现象不算问题客户自己就应该避免并且承担责任？欢迎拍砖，此贴持续跟进。