精灵3出现严重果冻和电池问题

梅州旭日影视
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在官网和天猫店分别买了一台精灵3.飞了几次，发现其中一个电池电压不平衡，打电话给400要我把电池已经过完全充放电，但还是电压差很大。这样的电池充满电会不会突然掉电炸机？如果因为电池因为炸机造成的伤害，官方会负责吗？
还有就是其中一台精灵出现严重果冻，另一台没有问题，视频如下：