我的精灵3悲催失联经过，请大疆给个说法！

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原帖：http://bbs.dji.com/thread-45002-1-1.html

2016年2月20日上午，我在四川省苍溪县“玄武广场”试飞，第一次飞了16分钟，电池电量用尽后，换了第二块电池，飞到附近“红军渡”景区，正在对景区正常录像拍摄时，毫无预兆的突然失去信号，后来原地等待自动返航，等待10多分钟后无果，立即到画面最后地点反复寻找，未找到，后来通过上传飞行记录客服帮助定位，并传来定位截图，到达该地点后，发动朋友在周围反复寻找但至今未找到。
我的无人机是大疆精灵3专业版，本是一位朋友去年12月份买的，买来后由于忙于生意一直没时间飞，今年2月份就拿给我试飞，我才飞了仅仅4次就发生这种情况，实在悲催。。。
痛定思痛，反复思索飞机失联的原因，有两个问题始终想不通，第一：在飞行的过程中，为什么会毫无征兆突然失去信号？当时既没有碰到障碍物，电量也十分充足，刚换的电池飞了4分21秒（飞行记录的准确时间），从最后的视频可以看出，失去信号之前飞行器一直正常，而且画面稳定，突然间就失去信号了。第二：说好的失去信号无人机会自动返航，为什么没自动返航？后来通过客服传来的GPS定位，飞机最后的定位在起飞的反方向，说明失联后飞机不但没有返航，而是朝相反的方向去了，最后电量耗尽坠机。
以上两个疑问请大疆公司给个合理解释！究竟是质量问题还是其他什么原因？目前我已跟客服联系，将飞行记录和飞行视频传给客服作技术分析，希望能给我一个满意的答复。
附：飞行记录截图和失联前最后的视频